Der E-Mail-Triage-Agent auf Basis von Microsoft Foundry klassifiziert, priorisiert und routet eingehende E-Mails automatisch an die richtige Abteilung. Häufig gestellte Fragen beantwortet der MS365 Copilot Agent eigenständig mit vordefinierten Templates — in Sekundenschnelle statt Stunden. So wird Ihr Posteingang vom Engpass zur strukturierten Kommunikationszentrale.
„Maßgeschneiderte Softwarelösungen, die den Unterschied machen.“ – Red Bull
Exzellente Zusammenarbeit ♥
Kunden und Partner erhalten innerhalb von Minuten eine qualifizierte Antwort — nicht erst nach Stunden oder Tagen. Der KI-Agent auf Basis von Azure Foundry beantwortet Standard-Anfragen sofort und routet komplexe Themen unmittelbar an den richtigen Ansprechpartner.
Jede eingehende E-Mail wird automatisch klassifiziert und zugewiesen. SLA-Timer und Eskalationslogik stellen sicher, dass auch bei hohem Aufkommen keine Anfrage übersehen wird. Ihr Team behält jederzeit den Überblick über offene Vorgänge.
Statt den halben Tag E-Mails zu sortieren, erhält jeder Mitarbeiter nur die Anfragen, die zu seinem Zuständigkeitsbereich passen. Der MS365 Copilot Agent filtert Spam, beantwortet Routinefragen und priorisiert nach Dringlichkeit — Ihre Experten konzentrieren sich auf das Wesentliche.
Automatische Antworten basieren auf Ihren freigegebenen Templates und folgen immer Ihrem Corporate Wording. Auch außerhalb der Geschäftszeiten erhalten Anfragende eine professionelle Erstreaktion — mit Informationen zum erwarteten Bearbeitungszeitraum.
Der Agent liefert detaillierte Auswertungen: Wie viele Anfragen pro Kategorie gehen ein? Welche Themen nehmen zu? Wo entstehen Engpässe? Diese Daten helfen Ihnen, Prozesse zu optimieren, FAQ-Seiten zu verbessern und Personalressourcen gezielt einzusetzen.
Wir entwickeln sichere, performante KI Agenten.
Wir verbinden Unternehmensdaten und Informationsquellen sicher mit ihren Agenten.
Wir installieren und betrieben Open Claw KI Assitenten für ihr Unternehmen.
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Wir schulen ihre Entwickler in Claude Code.
Wir implementieren KI in ihrer MS365 Welt mit Foundry
Business Agenten Skills im Einsatz.
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Im Erstgespräch erhalten Sie eine erste Einordnung, relevante Use Cases und eine klare Empfehlung für die nächsten Schritte.
Agentic Engineer & KI-Business-Consultant
MSc Computer Science · Dipl.-Betriebswirt (FH) Geschäftsführer · Surfgreen.dev GmbH
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